31 lipca została uruchomiona inicjatywa „Obywatel". Na stronie www.obywatel.gov.pl zostało udostępnionych 101 kart opisujących najbardziej popularne usługi publiczne, jakie administracja świadczy dla obywateli.

Wśród tych kart znajdują się również karty przybliżające obywatelom funkcjonowanie 19 wybranych rządowych portali tematycznych. Informacje jak załatwić sprawę w urzędzie są dostępne w jednym miejscu. Bez podziału na resorty i właściwości, a według spraw życiowych.

Informacje o tym, jak skorzystać z usług administracji, np. jak uzyskać prawo jazdy, jak otrzymać odpis aktu stanu cywilnego, czy zgłosić zgon można sprawdzić TUTAJ.